Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Valet Auto Service, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description du service

Valet Auto Service est une plateforme de réservation de services d'entretien automobile avec prise en charge par valet. Nous mettons en relation les clients avec nos garages partenaires certifiés pour offrir des services d'entretien automobile sans déplacement.

Les services incluent, sans s'y limiter :

• Changements d'huile
• Changements de pneus saisonniers
• Inspections mécaniques
• Services d'entretien général

3. Compte utilisateur

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Maintenir vos informations à jour
• Ne pas partager vos identifiants avec des tiers
• Nous informer immédiatement de tout usage non autorisé de votre compte

4. Abonnements et paiements

Nos services sont offerts sous forme d'abonnements mensuels ou annuels. Les tarifs sont affichés en dollars canadiens (CAD) et sont sujets à changement avec un préavis de 30 jours.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En souscrivant à un abonnement, vous autorisez les prélèvements récurrents selon la fréquence choisie.

Engagement de 12 mois : Les abonnements mensuels requièrent un engagement de 12 mois. Une annulation anticipée entraînera des frais équivalant au nombre de mois restants multiplié par le prix mensuel.

5. Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre espace client. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

Les remboursements ne sont pas offerts pour les périodes déjà facturées, sauf dans les cas suivants :

• Annulation dans les 24 heures suivant la première souscription (sans utilisation de service)
• Erreur de facturation avérée
• Service non fourni pour des raisons imputables à Valet Auto Service

6. Responsabilités et limitations

Valet Auto Service agit en tant qu'intermédiaire entre les clients et les garages partenaires. Nous nous efforçons de sélectionner des partenaires de qualité, mais nous ne sommes pas responsables des dommages causés par les services fournis par les garages partenaires.

Notre responsabilité est limitée au montant des frais payés pour le service en question.

7. Assurance et garanties

Tous nos valets sont assurés et nos garages partenaires sont certifiés. Cependant, nous vous recommandons de vérifier que votre propre assurance automobile couvre les services de valet.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la plateforme (textes, images, logos, marques) sont la propriété de Valet Auto Service ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

10. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montréal, Québec.